СХЕМА РАБОТЫ С НАШЕЙ КОМПАНИЕЙ
1. Оформление заказа:
- оформить заказ на сайте интернет-магазина https://altis-p.ru/ ;
- позвонить по телефону 8-922-350-81-85, 8/342/214-02-16;
- отправить заявку на электронную почту Altis-perm@mail.ru, Altis-perm@yandex.ru , Altis-perm@rambler.ru
2. Заключение договора:
- менеджер обрабатывает заявку;
- вносит корректировки с согласия клиента ;
- высылает пакет документов (договор,счет и т.д.) на согласование, при необходимости делает коммерческие предложения от других компаний;
- после согласия, заключает договор с клиентом на поставку товара.
3. Оплата заказа:
- для юридических лиц - выставляем счет, оплата по безналичному расчету путем перечисления денежных средств на расчетный счет компании; (документы: договор, счет, УПД)
- для физических лиц - выставляем счет, оплата онлайн, оператор в банке, денежные средства поступают на расчетный счет компании; (документы: договор, счет, УПД+чек)
4. Заказ в работе:
- товар в наличии, срок формирования 1-3 дня;
- товар под заказ, срок производства и формирования от 7 до 35 рабочих дней.
5. Уведомление о готовности заказа:
- менеджер сообщает (звонок, электронная почта, вайбер, ватсап) клиенту о готовности заказа к отгрузке, уточнив детали (адрес, контакты, время и т.д.)
6. Доставка заказа:
- возможен самовывоз с терминала (склада) в городе клиента;
- почтой (малогабаритный товар, весом от 1 кг до 10 кг, длина и ширина не более 60 см, например канцтовары, хозтовары, химтовары и т.д. ВНИМАНИЕ мебель и крупногабаритное оборудование почтой не отправляем);
- транспортной компанией, доставка до терминала (склада) или двери клиента;
7. Сборка мебели:
- по согласованию с клиентом, организуем сборку мебели -услуга платная.